Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)

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Overview

Lobbying Costs

10,000€ - 24,999€

Financial year: Jan 2022 - Dec 2022

Lobbyists (Full time equivalent)

0.25 Fte (1)

Lobbyists with EP accreditation

0

High-level Commission meetings

0

Lobbying Costs over the years

  • Info

    Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)   (CCV e. V.)

    EU Transparency Register

    4824532206-80 First registered on 17 Jul 2008

    Goals / Remit

    Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV, bis 18.02.2022 Call Center Verband Deutschland e. V.) ist die Stimme der deutschen Customer-Service- und Callcenter-Branche sowie ihrer Dienstleister. Zu dem Wirtschaftszweig mit über 560.000 Beschäftigten zählen neben eigenständigen Service- auch Inhouse-Callcenter in Unternehmen. Mit seinen Mitgliedsunternehmen repräsentiert der CCV führende Customer-Service-Einheiten und Call- und Contactcenter aus den Bereichen Handel, Finanzen, Industrie und Dienstleistung. Als größter Verband in diesem Bereich vertritt er die Interessen gegenüber Medien und Politik und ist innerhalb der Branche eine anerkannte Plattform für fachspezifischen Informationsaustausch. Der CCV bietet zudem ein umfangreiches Netzwerk für beste Branchenkontakte.

    Main EU files targeted

    EU-Arbeitszeitrichtlinie, Datenschutzgrundverordnung, AI Act, Digital Markets Act, Digital Services Act, IDD, E-Privacy-Verordnung, Verbraucherschutz, Wettbewerbsrecht, weitere Themen mit Bezug zu Call- und Contactcentern sowie zum Kundenservice.

    Address

    Head Office
    Gertraudenstraße 20
    Berlin 10178
    GERMANY
    EU Office
    Gertraudenstraße 20
    Berlin 10178
    GERMANY

    Website

    http://www.cc-verband.de

  • People

    Total lobbyists declared

    1

    Employment timeLobbyists
    25%1

    Lobbyists (Full time equivalent)

    0.25

    Lobbyists with EP accreditation

    No lobbyists with EP accreditations

    Complementary Information

    None declared

    Person in charge of EU relations

    Data not provided by Register Secretariat due to GDPR

    Person with legal responsibility

    Data not provided by Register Secretariat due to GDPR

  • Categories

    Category

    Trade and business associations

  • Networking

    Affiliation

    https://www.vbw-bayern.de/vbw/index.jsp

    Member organisations

    None declared

  • Financial Data

    Interests represented

    Promotes their own interests or the collective interests of their members

    Closed financial year

    Jan 2022 - Dec 2022

    Lobbying costs for closed financial year

    10,000€ - 24,999€

    Major contributions in closed year

    None declared

    Intermediaries for closed year

    None declared

    Intermediaries for current year

    None declared

    Closed year Costs

    10,000€ - 24,999€

    Other financial info

    None declared

  • EU Structures

    Groups (European Commission)

    none

    Groups (European Parliament)

    N/A

    Communication activities

    - Branchenverband der deutschen Call- und Contactcenter-Wirtschaft
    - zahlreiche CCV-Regionaltreffen (Informations- und Netzwerkveranstaltungen)
    - Jahrestagung der deutschen Call- und Contactcenter-Wirtschaft
    - Branchenpreis CCV Quality Award
    - eigene Fachpublikationen sowie Publikationen in Fachzeitschriften zu politischen und rechtlichen Themen
    - Sachverständiger in Ausschussanhörungen im Bundestag

    Other activities

    None declared

  • Meetings

    Meetings

    None declared

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